atraso de pagamento

Somos da empresa Start Comércio de Artigos Esportivos, vocês participaram de uma licitação na qual gerou a nota de empenho 1870/2024 o faturamento ocorreu em 29/04/2024 através da nota fiscal 2192, e a mesma está vencida desde 29/05/2024. Já tentei ligar para o secretário Ronaldo e Fernando .. ambos não atendem os telefones, e-mails também ninguém responde .. já fiz contato com a ouvidoria por e-mail mas não obtivemos nada de retorno. Caso não ocorra retorno o mais breve possível entraremos com uma carta de cobrança. Desde já agradeço atenção.